Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder Stornierung haben, können Sie uns gerne per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Auch bei anderen Fragen rund um Ihren Einkauf auf unserer Website stehen wir Ihnen über die unten genannten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Für schriftliche Anfragen können Sie uns per E-Mail kontaktieren:
client@hollinggoods.com
Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, Ihre Bestellnummer direkt in der Anfrage anzugeben. So kann Ihr Anliegen leichter zugeordnet werden.
Telefon
Telefonisch erreichen Sie uns unter:
+1 (803) 699-5723
Kundenservice
Unsere Servicezeiten sind:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Telefonische Anfragen können innerhalb dieser Servicezeiten gestellt werden.
Kontaktadresse
Unsere Kontaktadresse lautet:
113 Meredith Sq
Columbia, SC 29223
United States
Liefergebiet
Wir liefern deutschlandweit.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten und Lieferbedingungen finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
Wobei wir Ihnen helfen können
Sie können uns insbesondere bei folgenden Anliegen kontaktieren:
- Fragen zu einer bestehenden Bestellung;
- Fragen zum Bearbeitungs- oder Lieferstatus;
- Fragen zu Lieferverzögerungen;
- Meldungen zu beschädigten Waren oder beschädigten Verpackungen;
- Meldungen über einen falsch gelieferten Artikel;
- Fragen zur Rückgabe von Artikeln;
- Fragen zu Rückerstattungen;
- Anfragen zur Stornierung einer Bestellung;
- sonstige Fragen im Zusammenhang mit einem Einkauf auf unserer Website.
Angaben bei einer Anfrage
Damit wir Ihr Anliegen möglichst eindeutig zuordnen können, geben Sie bei einer Anfrage nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- Ihre Bestellnummer;
- den Namen, der bei der Bestellung verwendet wurde;
- eine mit der Bestellung verbundene Kontaktmöglichkeit;
- eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens;
- bei beschädigten Artikeln gegebenenfalls Fotos des Artikels und der Verpackung;
- vorhandene Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.
Bitte übermitteln Sie keine unnötigen vertraulichen Zahlungsdaten. Insbesondere benötigen wir grundsätzlich keine Passwörter, vollständigen Kartennummern, PINs oder vergleichbaren Sicherheitsdaten.
Weitere Informationen
Informationen zu Rückgabe und Erstattung, Versand und Lieferung sowie zur Stornierung von Bestellungen finden Sie in den jeweils geltenden Richtlinien auf unserer Website.
Für Fragen zu Ihrem Einkauf können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.