Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder Stornierung? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung. Auch bei allgemeinen Fragen zu Ihrem Einkauf auf unserer Website können Sie sich jederzeit an uns wenden.

E-Mail

Für schriftliche Anfragen erreichen Sie uns unter:

client@hollinggoods.com

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellnummer direkt in Ihrer Anfrage anzugeben. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen und bearbeiten.

Telefon

Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter:

+1 (803) 699-5723

Servicezeiten

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Telefonische Anfragen können innerhalb dieser Servicezeiten gestellt werden.

Kontaktadresse

Hollinggoods
113 Meredith Sq
Columbia, SC 29223
United States

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und weiteren Lieferbedingungen finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.

Wobei können wir Ihnen helfen?

Sie können sich unter anderem mit folgenden Anliegen an unseren Kundenservice wenden:

  • Fragen zu einer bestehenden Bestellung;
  • Fragen zum Bearbeitungs- oder Lieferstatus;
  • Fragen zu Lieferverzögerungen;
  • Meldungen über beschädigte Waren oder Verpackungen;
  • Meldungen über falsch gelieferte Artikel;
  • Fragen zu Rückgaben;
  • Fragen zu Rückerstattungen;
  • Anfragen zur Stornierung einer Bestellung;
  • sonstige Fragen zu Ihrem Einkauf auf unserer Website.

Welche Angaben sollten Sie machen?

Damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell und eindeutig bearbeiten können, empfehlen wir, folgende Angaben bereitzustellen:

  • Ihre Bestellnummer;
  • den bei der Bestellung verwendeten Namen;
  • eine mit der Bestellung verbundene Kontaktmöglichkeit;
  • eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens;
  • bei beschädigten Artikeln gegebenenfalls Fotos des Artikels und der Verpackung;
  • gegebenenfalls vorhandene Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bitte übermitteln Sie keine unnötigen vertraulichen Zahlungsdaten. Insbesondere benötigen wir grundsätzlich keine Passwörter, vollständigen Karten- oder Kontonummern, PINs, Sicherheitscodes oder vergleichbare vertrauliche Informationen.

Weitere Informationen

Informationen zu Rückgabe und Erstattung, Versand und Lieferung sowie zur Stornierung von Bestellungen finden Sie in den jeweils geltenden Richtlinien auf unserer Website.

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Einkauf haben, können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten kontaktieren. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage möglichst zeitnah zu bearbeiten.