Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kontaktaufnahmen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland und berücksichtigt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website ist:

Hollinggoods
113 Meredith Sq
Columbia, SC 29223
United States

E-Mail: client@hollinggoods.com
Telefon: +1 (803) 699-5723
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website hollinggoods.com und den darüber angebotenen Leistungen.

Dies betrifft insbesondere:

den Besuch und die Nutzung unserer Website;
Produktinformationen und Warenkorb;
Bestellungen und Vertragsabwicklung;
Zahlungen und Lieferungen;
Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen;
Kundenservice und Kontaktanfragen;
technischen Betrieb und Sicherheit der Website;
Cookies und vergleichbare Technologien.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Leistungen Sie in Anspruch nehmen.

Je nach Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Kontakt- und Kundendaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Liefer- und Kontaktadresse.
Bestell- und Vertragsdaten: Bestellnummer, bestellte Produkte, Bestellstatus, Lieferinformationen sowie Angaben zu Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen.
Zahlungsdaten: Informationen, die für die Durchführung und Zuordnung von Zahlungen erforderlich sind.
Kommunikationsdaten: Inhalte und Angaben, die Sie uns im Rahmen von Anfragen, Reklamationen oder sonstiger Kommunikation mitteilen.
Technische Daten: beispielsweise IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser, Betriebssystem, Gerät und technische Verbindungsdaten.
Nutzungs- und Cookie-Daten: Informationen über die Nutzung unserer Website, soweit diese nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben verarbeitet werden dürfen.

4. Zwecke der Verarbeitung

4.1 Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Vertragsabwicklung, die Zahlungszuordnung, die Lieferung sowie die Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen erforderlich ist.

4.2 Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Dies betrifft beispielsweise Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder Beschwerden.

4.3 Technischer Betrieb

Technische Daten können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist, um unsere Website bereitzustellen, ihre Funktionsfähigkeit sicherzustellen, Fehler zu erkennen und die Stabilität unserer Systeme zu gewährleisten.

4.4 Sicherheit und Missbrauchsprävention

Personenbezogene und technische Daten können verarbeitet werden, soweit dies zur Absicherung unserer Website, zur Erkennung unbefugter Zugriffe, zur Verhinderung von Missbrauch oder zur Aufklärung sicherheitsrelevanter Vorgänge erforderlich ist.

4.5 Gesetzliche Verpflichtungen

Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, beispielsweise aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Dokumentationspflichten.

4.6 Berechtigte Interessen

Soweit gesetzlich zulässig, können personenbezogene Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere der sichere und ordnungsgemäße Betrieb unserer Website, die Verhinderung von Missbrauch sowie die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche gehören.

4.7 Analyse und Marketing

Soweit Analyse-, Statistik-, Personalisierungs- oder Marketingtechnologien eingesetzt werden, erfolgt deren Einsatz nur auf Grundlage einer geeigneten Rechtsgrundlage.

Soweit eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, werden nicht unbedingt erforderliche Technologien erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

5. Rechtsgrundlagen

Die konkrete Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Zweck der Verarbeitung. Je nach Fall kann die Verarbeitung insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung der betroffenen Person;
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen, sofern keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen. Dabei können Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.

Neben den datenschutzrechtlichen Vorgaben berücksichtigen wir hierbei insbesondere die geltenden Regelungen des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

6.1 Erforderliche Cookies

Bestimmte Cookies und Technologien sind für den technischen Betrieb der Website oder für von Ihnen angeforderte Funktionen erforderlich. Dazu können beispielsweise Warenkorb, Bestellvorgang, Sicherheit und bestimmte Einstellungen gehören.

Soweit der Einsatz gesetzlich ohne Einwilligung zulässig ist, werden diese Technologien auf dieser Grundlage eingesetzt.

6.2 Nicht erforderliche Cookies

Cookies und vergleichbare Technologien für Analyse-, Statistik-, Personalisierungs- oder Marketingzwecke werden, soweit erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

6.3 Cookie-Einstellungen und Widerruf

Soweit auf unserer Website ein Cookie-Einstellungsmanagement bereitgestellt wird, können Sie dort Ihre Auswahl treffen und Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Dienstleisterkategorien Daten erhalten:

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen;
Versand- und Logistikdienstleister zur Zustellung bestellter Waren;
Hosting- und IT-Dienstleister für den technischen Betrieb und die Wartung;
IT-Sicherheitsdienstleister zur Absicherung unserer Systeme;
Kundenservice-Dienstleister, soweit solche eingesetzt werden;
Analyse- oder Marketingdienstleister, soweit entsprechende Dienste tatsächlich eingesetzt werden.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden, sofern erforderlich, entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage an Dritte.

8. Zahlungsabwicklung

Für Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Welche Daten verarbeitet werden, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

Die jeweiligen Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie in den jeweiligen Datenschutzhinweisen des Anbieters.

9. Versand und Lieferung

Für die Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung können die hierfür erforderlichen Daten an Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.

Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktdaten und Bestellinformationen gehören.

10. Übermittlung in Drittländer

Je nach den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern und technischen Systemen können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete datenschutzrechtliche Grundlage besteht und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Je nach Fall können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien wie Standarddatenschutzklauseln oder andere gesetzlich zulässige Schutzmechanismen verwendet werden.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.

Für die Speicherdauer können insbesondere folgende Faktoren maßgeblich sein:

der Zweck der jeweiligen Verarbeitung;
die Dauer einer bestehenden Kunden- oder Vertragsbeziehung;
gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
die Notwendigkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
die Dauer einer erteilten Einwilligung, soweit diese die Rechtsgrundlage bildet.

Sobald die Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche oder sonstige zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht, werden sie gelöscht oder, soweit möglich, anonymisiert.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf Personen und Dienstleister beschränkt, die diese Daten für einen zulässigen Zweck benötigen.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

13. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunft: Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten und weitere gesetzlich vorgesehene Informationen verlangen.
Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie bestimmte von Ihnen bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruch: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
Widerruf einer Einwilligung: Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Werden personenbezogene Daten zur Direktwerbung verarbeitet, können Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung grundsätzlich jederzeit widersprechen.

14. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: client@hollinggoods.com
Telefon: +1 (803) 699-5723

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret. Je nach Art der Anfrage können zusätzliche Angaben erforderlich sein, um Ihre Identität angemessen zu überprüfen und eine unbefugte Offenlegung personenbezogener Daten zu verhindern.

15. Automatisierte Entscheidungsfindung

Soweit gesetzlich vorgesehen, haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung einschließlich Profiling beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt.

Eine solche automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht allein aufgrund des Besuchs unserer Website automatisch statt.

16. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die Beschwerde kann insbesondere bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes eines möglichen Datenschutzverstoßes eingereicht werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Möglichkeit, sich zunächst direkt an uns zu wenden, bleibt hiervon unberührt.

17. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen, die Funktionen unserer Website, die eingesetzten technischen Systeme, die Art der Datenverarbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt grundsätzlich die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung dieser Datenschutzerklärung, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

18. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter: