Für Ihren Einkauf bei Hollinggoods stehen Ihnen verschiedene gängige Kartenzahlungen zur Verfügung. Welche Zahlungsarten für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbar sind, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
1. Verfügbare Zahlungsarten
Sie können Ihre Bestellung grundsätzlich mit folgenden Karten bezahlen:
- Visa
- Mastercard
- JCB
- Discover
- American Express
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Karte gültig ist und für die gewünschte Zahlung verwendet werden kann. Die für die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Angaben werden während des Zahlungsvorgangs abgefragt.
2. Zahlung und Bestellbestätigung
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung wird der Zahlungsvorgang über die für die ausgewählte Zahlungsart vorgesehene Zahlungsabwicklung durchgeführt.
Zahlungsbestätigung, Bestellbestätigung und Versand der Ware sind voneinander zu unterscheiden. Das Absenden einer Bestellung bedeutet nicht, dass die Ware bereits versendet wurde.
Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung kann die Bestellung in die Bearbeitung übergehen. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Arbeitstage.
Bestellungen, die an einem regulären Arbeitstag vor 18:00 Uhr eingehen, können grundsätzlich noch am selben Tag mit der Bearbeitung beginnen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Der Beginn der Bearbeitung am selben Tag bedeutet nicht, dass die Bestellung auch am selben Tag versendet wird. Weitere Informationen zu Versand und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
3. Zahlungsprobleme
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann oder während des Zahlungsvorgangs ein Problem auftritt, überprüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Zahlungsinformationen.
Sollte der Zahlungsvorgang weiterhin nicht abgeschlossen werden können, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage können Sie nach Möglichkeit folgende Angaben bereitstellen:
- Bestellnummer, sofern bereits vorhanden;
- den bei der Bestellung verwendeten Namen;
- eine mit der Bestellung verbundene Kontaktmöglichkeit;
- eine kurze Beschreibung des Zahlungsproblems;
- gegebenenfalls einen Screenshot einer angezeigten Fehlermeldung.
Bitte übermitteln Sie keine unnötigen vertraulichen Zahlungsdaten. Insbesondere sollten Sie keine vollständigen Kartennummern, CVV- oder CVC-Sicherheitscodes, PINs, Passwörter, Bestätigungscodes oder vergleichbare Sicherheitsinformationen per E-Mail oder über andere Kontaktwege mitteilen.
4. Rückerstattungen
Wird eine Bestellung erfolgreich storniert oder besteht nach einer zulässigen Rückgabe ein Anspruch auf Erstattung, wird der entsprechende Betrag grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Veranlassung einer Rückerstattung und die tatsächliche Gutschrift des Betrags sind voneinander zu unterscheiden. Nach der Veranlassung kann es je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern, bis der Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsmittel sichtbar ist.
Für die Stornierung einer Bestellung gelten die Bestimmungen unserer Stornierungsrichtlinie. Rückgaben und Erstattungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
5. Zahlungsdaten und Datenschutz
Personenbezogene Daten und Informationen, die im Zusammenhang mit einer Bestellung und der Zahlungsabwicklung verarbeitet werden, werden nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Verarbeitungszwecken und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6. Kontakt bei Fragen zur Zahlung
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, Ihrer Bestellung oder einer Rückerstattung haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail: client@hollinggoods.com
Telefon: +1 (803) 699-5723
Kontaktadresse:
Hollinggoods
113 Meredith Sq
Columbia, SC 29223
United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
7. Weitere Informationen
Weitere Informationen zu Versand und Lieferung, Stornierung, Rückgabe und Erstattung finden Sie in den jeweils geltenden Richtlinien auf unserer Website.
Die vorstehenden Angaben zu den akzeptierten Zahlungsmitteln ergänzen die Informationen, die Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt werden.