Für Ihren Einkauf stehen Ihnen verschiedene gängige Kartenzahlungen zur Verfügung. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Verfügbare Zahlungsarten
Sie können Ihre Bestellung mit folgenden Karten bezahlen:
- Visa
- Mastercard
- JCB
- Discover
- American Express
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre verwendete Karte gültig und für den Zahlungsvorgang geeignet ist. Die für die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Angaben werden während des Zahlungsvorgangs abgefragt.
Zahlung und Bestellbestätigung
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung wird der Zahlungsvorgang über die für die gewählte Zahlungsart vorgesehene Zahlungsabwicklung durchgeführt.
Die Zahlungsbestätigung, die Bestellbestätigung und die weitere Bearbeitung der Bestellung sind voneinander zu unterscheiden. Das Absenden einer Bestellung bedeutet nicht, dass die Ware bereits versendet wurde.
Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung kann die Bestellung in die Bearbeitung übergehen. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Arbeitstage.
Bestellungen, die an einem normalen Arbeitstag vor 18:00 Uhr eingehen, können noch am selben Tag mit der Bearbeitung beginnen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, sowie Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, beginnen grundsätzlich am nächsten Arbeitstag mit der Bearbeitung.
Der Beginn der Bearbeitung am selben Tag bedeutet nicht, dass die Bestellung noch am selben Tag versendet wird. Die weiteren Angaben zu Versand und Transport sind in unseren Versand- und Lieferbedingungen beschrieben.
Zahlungsprobleme
Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann oder während des Zahlungsvorgangs ein Problem auftritt, überprüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Zahlungsdaten. Falls der Zahlungsvorgang weiterhin nicht abgeschlossen werden kann, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Damit wir Ihr Anliegen möglichst eindeutig zuordnen können, geben Sie bei einer Anfrage nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- Bestellnummer, sofern bereits vorhanden;
- Name, der bei der Bestellung verwendet wurde;
- eine mit der Bestellung verbundene Kontaktmöglichkeit;
- eine kurze Beschreibung des aufgetretenen Zahlungsproblems;
- gegebenenfalls einen Screenshot einer angezeigten Fehlermeldung.
Bitte übermitteln Sie uns keine unnötigen vertraulichen Zahlungsdaten. Insbesondere sollten Sie keine vollständigen Kartennummern, CVV- oder CVC-Sicherheitscodes, PINs, Passwörter, Bestätigungscodes oder vergleichbare Sicherheitsdaten per E-Mail oder über andere Kontaktwege mitteilen.
Rückerstattungen
Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wird oder nach einer zulässigen Rückgabe eine Erstattung erfolgt, wird der entsprechende Betrag grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Veranlassung einer Rückerstattung und die tatsächliche Gutschrift des Betrags sind voneinander zu unterscheiden. Nach der Veranlassung kann es je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern, bis der Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsmittel sichtbar ist.
Für die Stornierung einer Bestellung gelten die Bestimmungen unserer Stornierungsrichtlinie. Rückgaben und Erstattungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Zahlungsdaten und Datenschutz
Personenbezogene Daten und Informationen, die im Zusammenhang mit einer Bestellung und der Zahlungsabwicklung verarbeitet werden, werden nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen und den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Grundsätzen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den jeweiligen Verarbeitungszwecken und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kontakt bei Fragen zur Zahlung
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, Ihrer Bestellung oder einer Rückerstattung haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail: client@hollinggoods.com
Telefon: +1 (803) 699-5723
Kontaktadresse:
113 Meredith Sq
Columbia, SC 29223
United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu Versand und Lieferung, Stornierung, Rückgabe und Erstattung finden Sie in den jeweils geltenden Richtlinien auf unserer Website.
Die vorstehenden Angaben zu den akzeptierten Zahlungsmitteln ergänzen die Informationen, die Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt werden.